Une signalisation d’évacuation efficace ne se limite pas à quelques pictogrammes. En cas d’incendie ou de situation d’urgence, les occupants doivent pouvoir identifier rapidement le chemin à suivre, y compris lorsque la visibilité est réduite, que l’éclairage fait défaut ou que le bâtiment leur est peu familier.
C’est tout l’enjeu des systèmes de guidage pour cheminement d’évacuation de sécurité (SWGS – Safety Way Guidance Systems), encadrés notamment en Belgique par la NBN ISO 16069:2020.
NBN ISO 16069:2020 : un système de guidage pensé pour l’évacuation
La NBN ISO 16069:2020 définit des principes pour concevoir un système de guidage permettant aux personnes de rejoindre une sortie sûre et, idéalement, le lieu de rassemblement.
Le système ne repose pas uniquement sur les panneaux « sortie de secours ». Il peut combiner différents éléments de signalisation et de marquage, placés à des niveaux hauts, intermédiaires ou bas, ainsi que des dispositifs électriques ou photoluminescents.
La conception doit tenir compte de la configuration du bâtiment, du nombre et du profil des occupants, des activités exercées, des risques présents, des changements de direction, des escaliers, des obstacles et des conditions susceptibles de réduire la visibilité, notamment en présence de fumée.
L’objectif est avant tout de réduire les hésitations et les erreurs d’orientation pendant l’évacuation.
Votre plan d’évacuation correspond-il encore à la réalité ?
Un plan d’évacuation est une photographie de la situation au moment où il est réalisé. Or, les entreprises et leurs bâtiments évoluent.
Un réaménagement, une nouvelle activité, des travaux, le déplacement d’une porte, l’installation d’un équipement ou la condamnation d’un passage peuvent modifier les cheminements d’évacuation.
Lors d’une analyse actuellement menée pour une entreprise, la vérification du dispositif a notamment permis d’identifier certaines sorties qui avaient été murées depuis la mise en place du plan d’évacuation.
Ce constat rappelle une évidence parfois oubliée : un plan d’évacuation n’est réellement utile que s’il correspond à la situation existante.
La mise à jour permet donc de vérifier que les sorties sont toujours accessibles, que les itinéraires restent cohérents et que la signalisation guide effectivement les occupants vers une issue sûre.
Une signalisation d’évacuation à vérifier dans les conditions réelles
La présence d’un pictogramme ne garantit pas nécessairement son efficacité.
Lors d’une évacuation, les conditions peuvent être très différentes de celles rencontrées au quotidien. La fumée peut réduire fortement la visibilité, une panne électrique peut modifier les conditions d’éclairage et l’affluence peut rendre certains passages ou escaliers beaucoup plus difficiles à emprunter.
Les exercices d’évacuation sont particulièrement intéressants pour identifier ces situations. Une signalisation peut sembler parfaitement visible lors d’une visite classique et devenir beaucoup moins efficace lorsque plusieurs dizaines de personnes évacuent simultanément.
Les exercices permettent également de détecter des problèmes plus simples mais importants : pictogramme manquant, signalisation interrompue, changement de direction peu clair, sortie difficile à identifier ou itinéraire qui ne correspond plus au fonctionnement réel du bâtiment.
Mettre à jour son plan, c’est aussi remettre la sécurité en question
La révision d’un plan d’évacuation est une bonne occasion d’aller au-delà de la simple mise à jour graphique.
Elle permet notamment de se poser des questions comme :
- Les sorties de secours indiquées sont-elles toujours disponibles ?
- Certains accès ont-ils été condamnés ou modifiés ?
- Les itinéraires d’évacuation sont-ils libres et clairement identifiables ?
- La signalisation est-elle suffisamment visible en cas de panne d’éclairage ou de fumée ?
- Les escaliers présentent-ils une visibilité suffisante ?
- Les plans affichés correspondent-ils encore à la configuration réelle des locaux ?
- Les exercices d’évacuation ont-ils révélé des difficultés ?
- Les changements intervenus dans l’entreprise ont-ils créé de nouveaux risques pour l’évacuation ?
Cette approche permet de faire de la mise à jour du plan d’évacuation un véritable outil d’amélioration de la sécurité incendie.
Quels risques pour une entreprise qui ne met pas son dispositif à jour ?
Un dispositif d’évacuation qui ne correspond plus à la réalité peut entraîner des conséquences importantes en situation d’urgence : mauvaise orientation, perte de temps, concentration des personnes sur un même itinéraire, difficultés dans les escaliers ou impossibilité d’utiliser une sortie pourtant indiquée sur le plan.
Au-delà du risque pour les personnes, une incohérence entre la situation réelle du bâtiment, les plans d’évacuation et les mesures de prévention peut également révéler un écart dans la maîtrise des obligations liées à la sécurité et au bien-être au travail.
L’enjeu est donc double : disposer d’une documentation à jour et surtout s’assurer que les mesures prévues sont réellement opérationnelles.
Comment CANO Consult peut accompagner votre entreprise ?
CANO Consult accompagne les entreprises dans l’analyse de leurs dispositifs d’évacuation et la mise à jour de leurs plans, en confrontant les documents existants à la réalité du terrain.
Cette analyse permet d’identifier les changements intervenus depuis la dernière mise à jour, les incohérences éventuelles dans les cheminements et les points d’attention liés à la signalisation ou à l’évacuation.
Elle peut également être l’occasion d’élargir la réflexion à d’autres questions de sécurité : évolution des activités, nouveaux équipements, modifications des locaux, accessibilité des sorties, organisation des exercices ou apparition de nouveaux risques.
Mettre à jour son plan d’évacuation, ce n’est donc pas simplement modifier un dessin. C’est vérifier que la stratégie d’évacuation reste adaptée à l’entreprise telle qu’elle est aujourd’hui.
Et surtout, c’est l’occasion de se poser les bonnes questions avant qu’une situation d’urgence ne nous oblige à y répondre.
À retenir
La NBN ISO 16069:2020 rappelle que le guidage pour cheminement d’évacuation de sécurité doit être pensé comme un système cohérent, visible et entretenu.
Pour une entreprise, revoir régulièrement ses plans d’évacuation et sa signalisation de sécurité permet de vérifier que les mesures prévues correspondent toujours à la réalité du bâtiment et d’identifier de nouvelles pistes d’amélioration.
CANO Consult peut vous accompagner dans cette démarche d’analyse et d’amélioration de votre sécurité.